Consultoria de Negócios
Você não precisa
trabalhar mais.
Precisa descobrir onde agir.
Eu ajudo empresas de serviços e varejo a identificar gargalos, organizar prioridades e transformar informações em decisões que geram resultado.
Você reconhece alguma dessas situações?
Os clientes não voltam e você não sabe por quê.
Enquanto isso, conquistar novos clientes custa cada vez mais caro.
Você sente que sua empresa poderia faturar muito mais.
Mas não consegue enxergar exatamente onde está essa oportunidade.
Há clientes, demanda e potencial.
Mesmo assim, os resultados não refletem essa realidade.
Você trabalha apagando incêndios.
No fim do mês, sobra a sensação de que a empresa não saiu do lugar.
Na equipe, cada um faz do seu jeito.
O resultado depende mais das pessoas do que de um processo bem definido.
Os mesmos problemas continuam voltando.
E você tem a sensação de estar sempre resolvendo as mesmas coisas.
Por onde eu começo?
Todo projeto começa entendendo a empresa como um todo. Antes de propor qualquer mudança, analiso os principais fatores que influenciam seus resultados.
Dados e informações
- Organização de dados
- Identificação de padrões
- Oportunidades ocultas
Operação
- Fluxo de trabalho
- Gargalos
- Desperdícios
Clientes
- Comportamento
- Recorrência
- Experiência
Gestão
- Prioridades
- Decisões
- Direcionamento
Metodologia RADAR
Uma metodologia própria para analisar o negócio de forma sistêmica, identificar oportunidades e transformar descobertas em prioridades claras.
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Imersão
Entendo o momento da empresa, os objetivos, os principais desafios e as informações disponíveis.
Resultado: visão inicial do negócio e definição dos pontos que precisam ser investigados.
Diagnóstico
Analiso dados, processos, comportamento dos clientes, rotina da equipe e causas dos problemas identificados.
Resultado: diagnóstico dos principais gargalos e oportunidades.
Priorização
Defino o que precisa ser tratado primeiro, considerando impacto, esforço e realidade da empresa.
Resultado: plano de ação organizado, com prioridades, responsáveis e próximos passos.
Implementação
Acompanho a aplicação das ações, apoio a equipe e ajusto o plano quando necessário.
Resultado: ações colocadas em prática, e não apenas recomendações.
Mensuração
Avalio os resultados, identifico aprendizados e defino os próximos ciclos de melhoria.
Resultado: indicadores de acompanhamento e direcionamento para a continuidade.
Você não recebe apenas um diagnóstico. Recebe direção, prioridades
e acompanhamento para fazer as mudanças acontecerem.
Onde meu trabalho gera mais impacto
Receita e recorrência
- Conversão
- Ticket médio
- Receita
Organização interna
- Clareza de processos
- Responsabilidades
- Gargalos
Experiência
- Jornada do cliente
- Atendimento
- Fidelização
Eficiência operacional
- Tarefas desnecessárias
- Desperdício
- Dependência de pessoas
Gestão
- Informações organizadas
- Prioridades
- Decisões seguras
Como posso ajudar sua empresa
Consultoria de Negócios
Diagnóstico, priorização e implementação de melhorias para aumentar a eficiência e os resultados.
Quando faz sentido
Para quem quer alavancar resultados.
Modelo de contratação
Projeto fechado
Mentoria Estratégica
Encontros mensais para apoiar a evolução após a consultoria.
Quando faz sentido
Para quem deseja manter a evolução e acelerar resultados.
Modelo de contratação
Mensal • mínimo de 3 meses
Soluções Tecnológicas
Orientação para escolher e implementar as ferramentas mais adequadas à realidade do seu negócio.
Quando faz sentido
Quando houver necessidade identificada no plano de ação.
Modelo de contratação
Conforme necessidade
Experiência que se transformou em método
Ao longo dos meus 25 anos de carreira em empresas como Mercado Livre, TIM Brasil e Oi, trabalhei na resolução de problemas complexos envolvendo crescimento, operação, experiência do cliente, eficiência e tomada de decisão.
Essa trajetória desenvolveu minha capacidade de organizar grandes volumes de informação, identificar causas que não estão visíveis na superfície e transformar problemas complexos em ações claras e executáveis.
Hoje aplico essa forma de pensar para ajudar empresários a enxergar oportunidades, organizar prioridades e crescer com mais estrutura e segurança.
Resultados construídos na minha trajetória
Antes de criar a consultoria, liderei projetos de transformação em grandes empresas. Estes resultados representam parte da experiência prática que hoje sustenta minha forma de trabalhar.
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Potencial anual de vendas gerado.
Projeto que removeu uma barreira operacional, permitindo a entrada de aproximadamente 6 mil novos vendedores e gerando um potencial anual estimado de US$ 9 milhões em vendas.
Mercado LivreProdutos recuperados para venda.
Recuperação de aproximadamente R$ 2,5 milhões em produtos que permaneciam fora de venda havia mais de um ano devido a gargalos operacionais.
Mercado LivreEvolução da satisfação dos clientes.
Reestruturação de processos e melhoria da experiência operacional, contribuindo para uma evolução superior a 40 pontos na satisfação dos clientes.
Mercado LivreTransferências indevidas de ligações.
Redução das transferências indevidas de ligações por meio da revisão de processos, regras de atendimento e capacitação das equipes.
TIM BrasilRedução no prazo de restabelecimento do serviço.
Redução do prazo para restabelecimento de serviços após confirmação do pagamento, melhorando a experiência do cliente e reduzindo novos contatos.
TIM Brasil
Para empresas que querem faturar mais
Negócios de serviços e varejo que buscam crescer com
mais organização, clareza e decisões melhores.
FAQ
As dúvidas mais comuns antes de contratar uma consultoria de negócios.
Trabalhar muito sem ver os resultados crescerem na mesma proporção é o principal sinal. Retrabalho, dificuldade para crescer, clientes que não retornam e falta de clareza sobre onde investir tempo e dinheiro também indicam que uma consultoria pode ajudar a identificar as causas e definir prioridades.
Sim. O trabalho é adaptado à realidade de cada negócio, independente do porte. Pequenas mudanças na forma de organizar informações, processos e decisões costumam gerar impactos significativos nos resultados.
O projeto inclui diagnóstico, plano de ação e acompanhamento da implementação dentro do escopo contratado. A proposta é transformar recomendações em ações práticas, não apenas entregar um relatório.
O prazo costuma variar entre 30 e 90 dias, dependendo da complexidade do negócio e da organização dos dados disponíveis. Após uma conversa inicial e um pré-diagnóstico, apresento uma proposta com escopo, prazo e investimento definidos.
A primeira conversa tem como objetivo entender os principais desafios e o contexto do negócio. A partir dela, defino o escopo e a melhor forma de conduzir o projeto.
A mentoria estratégica dá continuidade ao trabalho depois da consultoria, acompanhando a implementação das ações, apoiando novas decisões e acompanhando a evolução dos resultados. Ela é contratada exclusivamente como sequência da consultoria, porque parte de um diagnóstico e um plano de ação já construídos.
Sim. Sempre que o plano de ação identificar essa necessidade, oriento a escolha e a implantação de ferramentas e soluções tecnológicas que apoiem a execução do plano.
Sim. Organizar informações faz parte do processo. O trabalho começa entendendo quais dados já existem, quais precisam ser estruturados, e como usá-los para apoiar decisões mais inteligentes.
Cada projeto começa com uma análise da realidade do negócio. Ao identificar que posso gerar valor, apresento uma proposta alinhada aos seus objetivos, prioridades e contexto. Caso contrário, indico o caminho mais adequado, mesmo que não envolva contratar a consultoria.
Contato
Vamos conversar sobre o seu negócio?
Quero entender seu momento, seus principais desafios e avaliar como posso ajudar.
