Consultoria de Negócios

Você não precisa
trabalhar mais.
Precisa descobrir onde agir.

Eu ajudo empresas de serviços e varejo a identificar gargalos, organizar prioridades e transformar informações em decisões que geram resultado.

Luciana Leitão

Você reconhece alguma dessas situações?

Os clientes não voltam e você não sabe por quê.

Enquanto isso, conquistar novos clientes custa cada vez mais caro.

Você sente que sua empresa poderia faturar muito mais.

Mas não consegue enxergar exatamente onde está essa oportunidade.

Há clientes, demanda e potencial.

Mesmo assim, os resultados não refletem essa realidade.

Você trabalha apagando incêndios.

No fim do mês, sobra a sensação de que a empresa não saiu do lugar.

Na equipe, cada um faz do seu jeito.

O resultado depende mais das pessoas do que de um processo bem definido.

Os mesmos problemas continuam voltando.

E você tem a sensação de estar sempre resolvendo as mesmas coisas.

Por onde eu começo?

Todo projeto começa entendendo a empresa como um todo. Antes de propor qualquer mudança, analiso os principais fatores que influenciam seus resultados.

Dados e informações

  • Organização de dados
  • Identificação de padrões
  • Oportunidades ocultas

Operação

  • Fluxo de trabalho
  • Gargalos
  • Desperdícios

Clientes

  • Comportamento
  • Recorrência
  • Experiência

Gestão

  • Prioridades
  • Decisões
  • Direcionamento

Metodologia RADAR

Uma metodologia própria que analisa o negócio com visão de 360°, como um radar, para identificar oportunidades e transformar descobertas em prioridades claras.

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Você recebe muito além de um diagnóstico, recebe direção, prioridades
e acompanhamento para fazer as mudanças acontecerem.

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Onde meu trabalho gera mais impacto

Receita e recorrência

  • Conversão
  • Ticket médio
  • Receita

Organização interna

  • Clareza de processos
  • Responsabilidades
  • Gargalos

Experiência

  • Jornada do cliente
  • Atendimento
  • Fidelização

Eficiência operacional

  • Tarefas desnecessárias
  • Desperdício
  • Dependência de pessoas

Gestão

  • Informações organizadas
  • Prioridades
  • Decisões seguras

Como posso ajudar sua empresa

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Luciana Leitão

Experiência que se transformou em método

Ao longo dos meus 25 anos de carreira em empresas como Mercado Livre, TIM Brasil e Oi, trabalhei na resolução de problemas complexos envolvendo crescimento, operação, experiência do cliente, eficiência e tomada de decisão.

Essa trajetória desenvolveu minha capacidade de organizar grandes volumes de informação, identificar causas que não estão visíveis na superfície e transformar problemas complexos em ações claras e executáveis.

Hoje aplico essa forma de pensar para ajudar empresários a enxergar oportunidades, organizar prioridades e crescer com mais estrutura e segurança.

Mercado Livre TIM Brasil Oi

Resultados construídos na minha trajetória

Antes de criar a consultoria, liderei projetos de transformação em grandes empresas. Estes resultados representam parte da experiência prática que hoje sustenta minha forma de trabalhar.

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FAQ

As dúvidas mais comuns antes de contratar uma consultoria de negócios.

Trabalhar muito sem ver os resultados crescerem na mesma proporção é o principal sinal. Retrabalho, dificuldade para crescer, clientes que não retornam e falta de clareza sobre onde investir tempo e dinheiro também indicam que uma consultoria pode ajudar a identificar as causas e definir prioridades.

Sim. Os problemas que motivam uma consultoria (dados desorganizados, gargalos operacionais, decisões sem direção clara) existem em qualquer porte de empresa, só mudam de escala. A experiência de organizar operações complexas em grandes empresas é o que permite aplicar essa mesma lógica, de forma direta e sem burocracia, em negócios menores.

O projeto inclui diagnóstico, plano de ação e acompanhamento da implementação dentro do escopo contratado. A proposta é transformar recomendações em ações práticas, não apenas entregar um relatório.

O prazo costuma variar entre 30 e 90 dias, dependendo da complexidade do negócio e da organização dos dados disponíveis. Após uma conversa inicial e um pré-diagnóstico, apresento uma proposta com escopo, prazo e investimento definidos.

A primeira conversa tem como objetivo entender os principais desafios e o contexto do negócio. A partir dela, defino o escopo e a melhor forma de conduzir o projeto.

A mentoria estratégica dá continuidade ao trabalho depois da consultoria, acompanhando a implementação das ações, apoiando novas decisões e acompanhando a evolução dos resultados. Ela é contratada exclusivamente como sequência da consultoria, porque parte de um diagnóstico e um plano de ação já construídos.

Sim. Sempre que o plano de ação identificar essa necessidade, oriento a escolha e a implantação de ferramentas e soluções tecnológicas que apoiem a execução do plano.

Sim. Organizar informações faz parte do processo. O trabalho começa entendendo quais dados já existem, quais precisam ser estruturados, e como usá-los para apoiar decisões mais inteligentes.

A primeira conversa é justamente pra isso: entender se existe uma oportunidade real de ganho antes de qualquer proposta. Se eu identificar que o retorno não compensa o investimento, ou que o problema tem outra solução mais simples, eu digo isso diretamente, mesmo que isso signifique não fechar o projeto.

Sim. Os fundamentos são os mesmos: entender dados, identificar gargalos, priorizar e medir resultado. Empresa pequena não tem menos complexidade, tem menos estrutura pra lidar com ela, e é aí que a consultoria entra.

Contato

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Quero entender seu momento, seus principais desafios e avaliar como posso ajudar.

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